Gérer plusieurs établissements
Compte de facturation, propriétaire (BO), ajout/retrait de SIRETs et transfert de propriété.
Mis à jour le 26 avril 2026
Compagnon sépare clairement le modèle opérationnel (les établissements/SIRETs) du modèle de facturation (un compte de facturation regroupant un ou plusieurs SIRETs sous un seul payeur). Ce découplage évite la double facturation et clarifie qui paye pour quoi.
Le compte de facturation
Un compte de facturation (billing account) :
- Regroupe un ou plusieurs SIRETs payés ensemble
- A un seul propriétaire facturation (Billing Owner / BO) à la fois
- Porte un seul abonnement Stripe actif (Starter, Pro, Business, Enterprise)
- Émet une seule facture par cycle, qui couvre tous les SIRETs membres
Un SIRET donné appartient à au plus un compte de facturation. C'est une contrainte base de données — impossible de payer deux fois pour le même SIRET.
Rôles autour du compte de facturation
| Rôle | Accès |
|---|---|
| Billing Owner (BO) | Toutes les actions de facturation, ajout/retrait SIRETs, transfert |
| Admin sur SIRET membre | Vue lecture seule du compte de facturation, pas d'action |
| Owner / Admin tenant | Gestion opérationnelle de l'établissement, indépendamment du billing |
Le BO est typiquement le directeur financier ou le responsable achats. L'Admin opérationnel est le responsable QHSE / DSI terrain.
Étape 1 — Créer un compte de facturation
À l'inscription du premier SIRET, Compagnon crée automatiquement un compte de facturation et désigne l'Owner Initial comme Billing Owner. Aucune action manuelle requise.
Si vous voulez créer un compte de facturation séparé pour une nouvelle entité :
- Créez un nouveau compte utilisateur Compagnon (autre e-mail)
- Connectez-le à TrackDéchets (autre périmètre)
- Compagnon crée un compte de facturation distinct
Étape 2 — Ajouter un SIRET au compte
En tant que BO, depuis Facturation → Membres :
- Cliquez sur Ajouter un SIRET
- Saisissez le SIRET à 14 chiffres
- Compagnon vérifie qu'il n'est pas déjà couvert par un autre compte de facturation
- Si libre : ajout immédiat, le quota plan est recalculé
Si le SIRET est déjà couvert ailleurs, Compagnon renvoie une erreur 409 Conflict avec le message : "SIRET XXX appartient à un autre compte de facturation. Demandez au propriétaire de le transférer ou de le retirer d'abord."
Étape 3 — Retirer un SIRET
En tant que BO, depuis la liste des membres, cliquez sur ⋯ → Retirer. Compagnon vous demande de confirmer.
Conséquences :
- Le SIRET n'est plus couvert par votre abonnement
- Les utilisateurs Admin sur ce SIRET basculent en lecture seule (mode "no_subscription") jusqu'à ce qu'un nouveau billing account le couvre
- Les données restent (sites, demandes, sessions, BSDs émis) — rien n'est supprimé
- L'audit log est préservé
Étape 4 — Transférer la propriété du compte
Si le BO change (mutation, départ, réorganisation) :
- Le BO actuel va dans Facturation → Transférer la propriété
- Saisit l'e-mail du nouveau BO (qui doit déjà avoir un compte Compagnon)
- Compagnon génère un lien de transfert envoyé par e-mail au nouveau BO
- Le nouveau BO clique sur le lien dans les 7 jours (TTL du token)
- À l'acceptation, la propriété change instantanément, l'ancien BO redevient utilisateur normal
Tant que le transfert n'est pas accepté, l'ancien BO reste responsable. Il peut aussi annuler un transfert en attente.
Cas d'usage
Holding avec 5 filiales — un BO unique au siège regroupe les 5 SIRETs filiales sous un seul compte de facturation Business. 1 facture/mois, 5 établissements opérationnels indépendants.
Acquisition d'une autre société — vous absorbez une entité qui avait son propre compte Compagnon. L'ancien BO retire les SIRETs de son compte, vous les ajoutez au vôtre. Pas de duplication, pas de perte de données.
Cession d'un site — vous vendez un site à un autre groupe. Vous retirez le SIRET de votre compte de facturation, l'acquéreur l'ajoute au sien après lui avoir dit de créer un compte.
Bonnes pratiques
- Désignez le BO clairement dès l'inscription — un Owner par défaut sans clarté de rôle vous coûtera du temps plus tard
- Documentez en interne quels SIRETs sont sur quel compte de facturation (utile au renouvellement)
- En cas de réorganisation, lancez les transferts de propriété avant la sortie de l'ancien BO (sinon support requis)
Et après ?
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