Choisir le bon plan
Starter, Pro, Business, Enterprise — quotas par établissement et critères de bascule.
Mis à jour le 26 avril 2026
Compagnon propose 4 plans, taillés pour des contextes très différents. La règle simple à retenir : les établissements sont illimités sur tous les plans, la différenciation se joue sur les quotas par établissement (BSDs/mois et utilisateurs).
Les 4 plans en un coup d'œil
| Plan | Prix | BSDs/mois/étab | Users/étab | Inclus en plus |
|---|---|---|---|---|
| Starter | 79 €/mois | 10 | 1 admin + 10 | App technicien + chauffeur, exports CSV |
| Pro | 249 €/mois | 30 | 1 admin + 15 | Reporting PDF + PPTX, migration assistée |
| Business | 690 €/mois | 100 | 5 admins + 50 | SSO SAML inclus, account manager dédié |
| Enterprise | dès 10 k€/an | Illimité | Illimité | Engagements 8h-20h CET, Slack dédié, intégrations SI |
Les 3 plans SaaS (Starter, Pro, Business) sont mensuels, sans engagement (résiliation 30 jours). Enterprise est un contrat annuel renouvelable.
Comment choisir
Posez-vous ces 3 questions par établissement :
- Combien de BSDs émis par mois ? (incluez tous les types — BSDD + BSDA + BSDASRI + BSDF)
- Combien d'utilisateurs actifs ? (admins + opérationnels + viewers, hors techniciens mobiles qui sont décomptés à part)
- Avez-vous besoin du SSO SAML ? (Azure AD, Okta, Google Workspace)
Ensuite :
- ≤ 10 BSDs/mois et ≤ 11 users → Starter
- ≤ 30 BSDs/mois et ≤ 16 users → Pro
- ≤ 100 BSDs/mois ou besoin SSO → Business
- > 100 BSDs/mois, > 50 users, ou intégrations SAP/Oracle → Enterprise
Si une dimension est dans les 80 % du plafond d'un plan, prenez le plan supérieur — le moteur de recommandation interne fait pareil pour vous éviter d'être bloqué le mois suivant.
Compter les utilisateurs
Sont décomptés dans le quota users/établissement :
- Tous les utilisateurs admin web (Owner, Admin, Operator, Viewer)
- Tous les techniciens rattachés à l'établissement
- Tous les chauffeurs rattachés à l'établissement (transporteurs)
Un même utilisateur rattaché à 3 établissements est compté 3 fois (un quota par établissement).
Compter les BSDs
Le compteur s'incrémente quand un BSD est émis côté TrackDéchets via Compagnon (transition
pickup.IN_PROGRESS). Sont inclus : BSDD, BSDA, BSDASRI, BSDF. Sont exclus : les
demandes annulées, refusées, et les BSDs émis directement sur TrackDéchets sans passer par
Compagnon.
Le compteur se remet à zéro le 1er de chaque mois (UTC).
Simulateur ROI
Un simulateur ROI est disponible sur la page tarifs pour estimer les économies vs un workflow Excel/email. Saisissez votre nombre de sites, votre volume mensuel et votre coût horaire QHSE — il vous propose un plan et chiffre les heures gagnées.
Bascule entre plans
| Action | Quand | Effet |
|---|---|---|
| Upgrade | À tout moment | Immédiat, calcul au prorata du cycle de facturation |
| Downgrade | Préavis 30 jours | Effet au prochain cycle, pas de remboursement |
| Change Enterprise → SaaS | Fin de contrat annuel | Bascule à la date d'échéance |
| SaaS → Enterprise | À tout moment | Cadrage commercial puis migration des configurations |
Cas concrets
TPE artisan, 2 BSDs/mois — Starter, largement suffisant.
PME agroalimentaire, 3 sites de 25 BSDs/mois chacun — Pro convient (3 × Pro à 249 €/mois, soit 747 €/mois pour 3 établissements indépendants — ou 1 × Business à 690 €/mois si établissements regroupés sous le même billing account).
ETI industrielle, 12 sites, ~80 BSDs/mois chacun, SSO Azure AD obligatoire — Business.
Groupe 50+ établissements, 200 BSDs/mois, intégration SAP — Enterprise.
Et après ?
Vous êtes bloqué ? Écrivez-nous à support@trdc.cloud — engagement Standard : réponse sous 4h ouvrées (lun-ven 9h-18h CET). Enterprise : sous 1h ouvrées (8h-20h CET).