Activer vos notifications et préférences
Configurez vos canaux email et WhatsApp, ajustez par catégorie, gérez le centre de notifications.
Mis à jour le 26 avril 2026
Compagnon vous avertit quand un évènement vous concerne : enlèvement refusé, nouvelle planification, clôture. Trois canaux sont disponibles — in-app, email, WhatsApp — et vous choisissez librement quels canaux utiliser pour quels évènements.
Étape 1 — Ouvrir vos préférences
Depuis le menu utilisateur, ouvrez Notifications puis cliquez sur Préférences (en
haut à droite). L'URL directe est /notification-preferences.
Étape 2 — Activer les canaux de livraison
Trois canaux sont proposés. Le canal in-app est toujours actif et ne peut pas être désactivé :
| Canal | Activation | Usage recommandé |
|---|---|---|
| In-app | Toujours actif | Centre de notifications dans le menu |
| Bascule simple — utilise votre adresse de connexion | Évènements à archiver, audit | |
| Vérification d'un numéro avec OTP à 6 chiffres | Alertes critiques (refus, urgence) |
Vérifier votre numéro WhatsApp
- Cliquez sur Configurer dans la carte WhatsApp
- Saisissez votre numéro au format international (ex.
+33612345678) - Recevez le code OTP à 6 chiffres sur WhatsApp et saisissez-le pour confirmer
- Le numéro est marqué Vérifié — vous pouvez maintenant activer la bascule WhatsApp
Vous pouvez retirer votre numéro à tout moment depuis la même page : cela désactive automatiquement la livraison WhatsApp.
Étape 3 — Préférences par catégorie
Une fois au moins un canal externe activé, vous accédez aux réglages fins par catégorie. Quatre catégories sémantiques existent :
| Catégorie | Évènements concernés | Critique |
|---|---|---|
| Workflow interrompu | Enlèvements refusés ou annulés | Oui |
| Progression | Enlèvements planifiés ou confirmés | Non |
| Clôture | Enlèvements terminés ou clôturés manuellement | Non |
| Système | Notifications générales de la plateforme | Non |
Pour chaque catégorie, vous pouvez forcer l'activation ou la désactivation d'un canal. Sans surcharge explicite, ce sont les bascules globales (étape 2) qui s'appliquent.
Bonne pratique : activez WhatsApp uniquement pour la catégorie Workflow interrompu afin de réserver les notifications mobiles aux refus / annulations qui demandent une action immédiate.
Étape 4 — Utiliser le centre de notifications
Le centre est accessible depuis l'icône cloche de la barre latérale. Trois colonnes au format kanban :
- À traiter — enlèvements interrompus (refusés, annulés)
- En cours — enlèvements en progression normale
- Terminé — enlèvements clôturés sans action requise
Chaque carte affiche le titre, l'établissement concerné, l'horodatage et un statut non lu (point bleu).
Actions disponibles
- Tout marquer comme lu depuis le bandeau supérieur
- Filtrer "non lues" via le toggle dédié
- Rechercher via la barre de recherche (texte libre)
- Archiver une notification individuelle (icône poubelle au survol)
- Ouvrir le détail d'un enlèvement (clic sur la carte ouvre un drawer latéral)
Bonnes pratiques
- Tous les utilisateurs (admin, opérateur, technicien web) ont leurs propres préférences
- Les notifications sont enregistrées immédiatement ; seules les notifications postérieures à la modification utilisent vos nouveaux réglages
- Une notification archivée disparaît du centre mais reste consultable via les filtres système (utile pour audit interne)
Et après ?
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